Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang dikumpulkan ARCreative ("kami") saat Anda memakai situs arcreative.id beserta produk, layanan, dan tools di bawah domain arcreative.id, untuk apa data itu dipakai, dan apa hak Anda. Kami berusaha mengumpulkan data sesedikit mungkin dan mengelolanya sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
1. Data yang kami kumpulkan
- Nomor HP / WhatsApp (wajib), saat Anda menghubungi kami, meminta akun, mendaftar layanan, atau memesan produk.
- Alamat email (opsional), hanya bila Anda memberikannya, misalnya untuk menerima berkas atau pemberitahuan.
- Data teknis yang tercatat otomatis oleh server, seperti alamat IP, jenis browser, dan waktu akses. Data ini dipakai untuk keamanan dan mencegah penyalahgunaan, bukan untuk melacak Anda.
Kami tidak meminta nomor KTP, data rekening, atau data sensitif lainnya. Halaman utama ini tidak memakai cookie pelacak maupun iklan.
2. Untuk apa data dipakai
- Membalas pertanyaan dan pesan Anda.
- Membuat dan mengelola akun yang Anda minta, termasuk membantu bila Anda lupa sandi.
- Mengabari Anda saat layanan yang Anda minati (yang berlabel "Segera Hadir") sudah dibuka, bila Anda memintanya.
- Menjaga keamanan server dan layanan.
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memberikan data Anda kepada pihak lain untuk keperluan pemasaran.
3. Tempat penyimpanan
Seluruh platform ARCreative berjalan di server milik kami sendiri. Percakapan WhatsApp dan email tetap tunduk pada kebijakan privasi penyedia layanan masing-masing (WhatsApp dan penyedia email Anda).
4. Berkas yang Anda unggah ke Tools
Berkas yang Anda olah lewat tools.arcreative.id hanya dipakai untuk memproses permintaan Anda dan tidak disimpan lebih lama dari yang diperlukan untuk proses tersebut. Kami tidak membuka, membagikan, atau memakai isi berkas Anda untuk keperluan lain.
5. Berapa lama data disimpan
Nomor HP dan email disimpan selama Anda masih memakai layanan kami atau masih ada keperluan yang berkaitan. Data teknis (log server) disimpan dalam waktu singkat lalu terhapus otomatis. Anda dapat meminta penghapusan kapan saja.
6. Hak Anda
- Menanyakan data apa saja tentang Anda yang kami simpan.
- Meminta perbaikan data yang salah.
- Meminta penghapusan data dan akun Anda.
- Menarik persetujuan untuk dihubungi.
Kirim permintaan lewat WhatsApp atau email yang tercantum di halaman utama. Kami akan menanggapinya secepat mungkin.
7. Anak-anak
Sebagian produk kami (misalnya Lembar Ceria) dipakai oleh anak-anak. Kami tidak meminta data pribadi dari anak secara langsung. Pendaftaran, pemesanan, dan komunikasi dilakukan oleh orang tua, wali, atau guru.
8. Keamanan
Kami memakai sambungan terenkripsi (HTTPS), membatasi akses ke server, dan memperbarui perangkat lunak secara berkala. Meski begitu, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal. Jaga kerahasiaan sandi akun Anda dan segera kabari kami bila ada aktivitas yang mencurigakan.
9. Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Tanggal berlaku di bagian atas halaman akan ikut berubah. Bila perubahannya penting, kami akan mengumumkannya di halaman utama.
Lihat juga Syarat & Ketentuan.